みなさんこんにちは。
今回は、クリニックにいらした皆様に最初にお会いする受付事務が大切にしていることをお話しします。
「おはようございます」
「こんにちは」
私たち医事課は、患者様に一番初めに挨拶をします。挨拶はする方もされる方も気持ちよくしたいものです。最近では「風が強く吹いているよ」や「昨日より暖かいよ」など、受付で話をしてくださる患者様もいらっしゃいます。
挨拶は私たちと患者様が最初に交わす言葉です。礼儀正しさと適度な元気で、不安な気持ちで来院される患者様に安心感を少しでも感じていただけるように心がけています。
